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¡ATENCIÓN! LOS PEDIDOS TIENEN UNA DEMORA DE 24 A 72 HS HÁBILES DE PREPARACIÓN LUEGO DE LA ACREDITACIÓN DEL PAGO.

Preguntas Frecuentes (FAQ)

¿REALIZAN ARMADO DE PC PERSONALIZADO?

 Si, realizamos cualquier tipo de armado a gusto.
  • Podes Solicitarnos un presupuesto sin cargo por todos nuestros medios de comunicaciones.
  • Una vez que te presupuestamos el producto, te informaremos el tiempo estimado de demora hasta que se te envíe o entregue el producto.
  • Para el armado de tu PC los productos deben ser abonados en su totalidad en nuestra tienda en línea www.scphardstore.com. La PC se entrega armada junto a las cajas y manuales de cada componente.

¿CUÁLES SON LOS MÉTODOS DE PAGO DISPONIBLES?

Depósito Bancario o Transferencia Bancaria: Podes abonar tu compra directamente con algunos de nuestros bancos. Para el mismo, abonarías a Precio Especial. Una vez creada la cuenta y finalizada la compra, te permitirá elegir el medio de pago disponible. Al seleccionar esta opción se te hará el descuento automáticamente respecto al precio de lista.
 Tarjeta de Crédito: Aceptamos todas las tarjetas a Precio de Lista (Únicamente en Cuotas tradicionales).
  • Plan AHORA 12 Y 18: En 12 y 18 CUOTAS SIN INTERES con Tarjetas Visa, Mastercard y American Express Emitidas por Bancos autorizados en Argentina.

¿REALIZAN ENVÍOS A TODO EL PAÍS?

Si, realizamos envíos a todo el País.
Envios para Capital Federal (Buenos Aires)
 Se realizarán envíos por Moto unicamente en Capital Federal por un monto de $700. El mismo se abonará al seleccionar el método de envío para tu compra.
Envíos para Gran Buenos Aires e Interior del País.
 Servicio de Mensajería a través de ANDREANI con entrega a Domicilio o Sucursal. (Indicar si desean a alguna sucursal especifica)

¿SE PUEDE RETIRAR LOS PRODUCTOS POR SU UBICACIÓN?

Si, podes retirar los productos por nuestra oficina de entregas previamente abonado el producto por los métodos de pago anteriormente comentados y cuando te demos aviso que el producto está listo para ser entregado.
Una vez realizada la compra, la demora tiende a ser de 1 a 3 días hábiles aproximadamente para ser retirados.

¿QUE TIPO DE FACTURA REALIZAN?

Realizamos Factura A y Factura B
En caso de Pagar a Precio de Lista se le Facturará el Precio especial (Lo que nos llega realmente a nosotros)

¿SE PUEDE CANCELAR UN PEDIDO?

Si, como indica La Ley de Defensa del Consumidor, ha previsto el plazo de hasta 10 días para cancelar las compras realizadas cualquier compra que uno realice por medios electrónicos, ya sea por la web, correo electrónico, ofertas televisivas, folletos y quiera recuperar su dinero, en el caso de que se hayan equivocado o arrepentido de la operación. (Ley de Defensa del Consumidor Nº 24.240)

¿Cómo usar el servicio de Garantías?


  • GARANTÍA LOCAL DE 6 MESES, LUEGO CORRERÁ CON EL FABRICANTE
 La mayor parte de garantías es directa con el fabricante para una resolución más rápida y sencilla. Para obtener la Garantía podés enviar un mensaje a [email protected] explicando el problema y luego te indicarán donde tendrás que gestionar la Garantía.
  • En PC Armadas es por componente. Es decir, que cada producto tiene su garantía oficial con el fabricante.
  • En caso de tener que utilizar la garantía, todos los gastos de traslado correrán por cuenta del comprador SIN EXCEPCIÓN.
  • No se aceptarán devoluciones de productos por problemas de compatibilidad o faltantes. El cliente es responsable de revisar la mercadería antes de efectuar el pago y de resolver las dudas que tenga sobre lo que necesita con nuestro personal técnico o de ventas.
  • Varias de las marcas con las que trabajamos brindan un servicio propio de garantía, por lo que en esos casos SCP HARDSTORE le brindará la información necesaria para tramitar el cambio de su producto en forma directa con ellas.
  • Los artículos que presenten daño físico quedarán excluidos de la garantía. Se entiende por daño físico: sobrecalentamiento, sobrevoltaje o baja tensión, chips o placas dañados o marcados, chips con pines faltantes, componentes mojados o húmedos, golpes o abolladuras, partes aplastadas, partes adulteradas o con elementos extraños, rayones, o todo aquello referente a la mala utilización y/o instalación incorrecta del producto. Por favor utilice los manuales de instalación para evitar problemas.

¿REALIZACIÓN SERVICIO TÉCNICO?

Si tu producto está fuera de garantía, nosotros contamos con un servicio técnico propio especializado. Podés contactarte con [email protected] para más información (SOLO PRODUCTOS QUE FUERON COMPRADOS EN SCP HARDSTORE)
Realizamos Actualizaciones de BIOS en Motherboards.

 AL REALIZAR LA COMPRA SE ACEPTARAN TODOS LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES QUE SE EXPLICAN DETALLADAMENTE EN PREGUNTAS FRECUENTES (FAQ)